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智能化时代,大量个人金融业务转至线上,侵害公民个人信息权益的问题也随之而来。

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日前,银保监会官网公布了两份行政处罚决定书,国寿财险的两名员工和太保产险的一名员工分别被处以5年禁业的行政处罚,理由均为“违反法律规定侵犯公民个人信息”。

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值得关注的是,近期银保监会下发《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》,要求各银行保险机构全面摸排自2021年以来与消费者个人信息处理活动相关的经营行为和管理情况,深入查找个人信息保护方面存在的问题,坚持立查立改。

3名保险员工禁业5年

禁业罚则一向是针对情节严重的违法违规而使用,此次宁夏银保监局一次性对三名保险员工开出禁业罚单,引发市场关注。

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具体来看,此次被罚的3名保险员工来自两家机构,分别是国寿财险和太平洋财产保险。

因违反法律规定侵犯公民个人信息,时任中国人寿财产保险股份有限公司宁夏分公司银川中心支公司创新电子部经理樊某、原中国人寿财产保险股份有限公司宁夏分公司员工刘某被分别予以禁止进入保险业5年的行政处罚。

因同样事由,时任中国太平洋财产保险股份有限公司宁夏分公司电网销业务部总经理徐某某也被宁夏银保监局予以禁止进入保险业5年的行政处罚。

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根据《中华人民共和国保险法》,违反法律、行政法规的规定,情节严重的,国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。

近年来,因个人信息保护不力、违规收集使用个人信息等问题,曾有多家银保机构被处罚。

上月,因侵害消费者个人信息依法得到保护的权利、违反信用信息安全管理、提供及报送相关规定等,成都银行被中国人民银行成都分行处以194.6万元罚款,农行四川分行被处以223.2万元罚款。

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今年年初,因存在未落实个人银行账户实名制管理规定、违规使用个人金融信息、未严格落实银行账户风险监测要求、未按规定完整保存客户身份资料等违法行为,中国农业银行崇左分行被重罚1142.5万元。

2022年1月,东亚银行(中国)有限公司、北京银行上海分行因违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定,被中国人民银行上海分行分别罚款1674万元、255万元。

重点整治七方面 
侵害个人信息权益乱象

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打击侵害个人信息权益,监管是认真的!

近期,银保监会下发《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》,要求各银行保险机构全面摸排自2021年以来与消费者个人信息处理活动相关的经营行为和管理情况,深入查找个人信息保护方面存在的问题,列出问题清单,坚持立查立改。

侵害个人信息权益乱象,主要体现在哪些方面?对此监管也给出明确指向,具体包括个人信息收集、个人信息存储和传输、个人信息查询、个人信息使用、个人信息提供、个人信息删除、第三方合作等七个方面。

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个人信息收集方面,涉及在未取得消费者同意的情况下,利用移动互联网应用程序(APP)获取手机通讯录、监测输入内容、监听语音收集消费者个人信息;未在官网、APP主动披露隐私政策;通过非法途径盗取或购买消费者个人信息等。

个人信息存储和传输方面,具体包括:电子数据存储管理混乱;违反规定下载、存储、记录消费者敏感个人信息;机构人员超职权范围将未经加密、脱敏的消费者个人敏感信息下载、存储至个人办公计算机、移动硬盘或U盘等具有存储功能的终端或介质等。

个人信息查询上,主要表现在:保险公司未对查询权限严格限制,导致不具备权限的员工可以查询完整的保单号、投保人和被保险人证件号码、联系电话、联系地址等未经脱敏处理的个人信息等。

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个人信息使用方面,如私自收集或违规收集消费者信息和联系方式用于不当营销,在消费者明确拒绝营销后仍继续营销,甚至规避销售系统向消费者营销产品等。

未经同意向他人

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